收到假冒商品賠償標(biāo)準(zhǔn)怎么辦

在網(wǎng)購(gòu)盛行的時(shí)代，消費(fèi)者時(shí)常會(huì)收到假冒商品。遇到這種情況，消費(fèi)者應(yīng)該了解自己的賠償標(biāo)準(zhǔn)，以維護(hù)自己的合法權(quán)益。

一、收到假冒商品賠償標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者收到假冒商品，可以要求經(jīng)營(yíng)者賠償以下?lián)p失：

購(gòu)買假冒商品的費(fèi)用

因使用假冒商品造成的損失

精神損害賠償金

精神損害賠償金的計(jì)算方法：

商品價(jià)格的10%-30%

實(shí)際損失的5%-10%

二、收到假冒商品如何索賠？

消費(fèi)者收到假冒商品后，應(yīng)立即聯(lián)系經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，可采取以下途徑索賠：

1. 向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴

消費(fèi)者協(xié)會(huì)是維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的組織，消費(fèi)者可以向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。消費(fèi)者協(xié)會(huì)將幫助消費(fèi)者協(xié)商調(diào)解，或向有關(guān)部門舉報(bào)。

2. 向工商行政管理部門投訴

工商行政管理部門負(fù)責(zé)市場(chǎng)監(jiān)管，消費(fèi)者可以向工商行政管理部門投訴虛假宣傳、假冒商品等違法行為。工商行政管理部門將對(duì)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行調(diào)查，并采取處罰措施。

3. 向法院提起訴訟

如果協(xié)商和投訴均無(wú)法解決問(wèn)題，消費(fèi)者可以向法院提起訴訟。法院會(huì)根據(jù)相關(guān)證據(jù)和法律規(guī)定，作出判決，要求經(jīng)營(yíng)者賠償消費(fèi)者的損失。

三、收到假冒商品賠償時(shí)需要注意的事項(xiàng)

消費(fèi)者在收到假冒商品索賠時(shí)，需要保留以下證據(jù)：

購(gòu)買假冒商品的發(fā)票或收據(jù)

假冒商品的實(shí)物

與經(jīng)營(yíng)者溝通的記錄（例如聊天記錄、郵件）

消費(fèi)者在索賠時(shí)應(yīng)注意以下事項(xiàng)：

及時(shí)索賠，法律規(guī)定的訴訟時(shí)效為3年

收集充分的證據(jù)

積極配合相關(guān)部門調(diào)查

保持耐心，索賠過(guò)程可能需要一定時(shí)間